【技術継承の失敗】「背中を見て覚えろ」は無理。「動画マニュアル」も見られない。AIが実現する"質問型"教育とは?
「ベテランの大量退職」という2025年問題が目前に迫る中、多くの建設会社が焦って取り組んでいるのが「技術継承(ノウハウのデジタル化)」です。
しかし、苦労して分厚いマニュアルを作ったり、作業風景をGoProで撮影してクラウドに上げたりしても、結果はどうでしょうか?
「若手はマニュアルなんて読まない」
「動画が長すぎて、必要な情報が見つからない」
これが現実です。一方通行のアーカイブ(保存)は、教育ツールとして機能しません。
今、求められているのは、辞書のようなデータではなく、「いつでも質問に答えてくれる、AI化されたベテラン」です。
なぜ、従来のマニュアル作りは「時間の無駄」なのか?
建設現場の技術、特にベテランが持つ「カン・コツ(暗黙知)」は、文章や映像にするのが非常に困難です。
- 検索性が低い: 現場でトラブルが起きた時、分厚いファイルや数時間の動画から解決策を探す時間はありません。
- 文脈が伝わらない: 「雨の日はこうする」「この土質の時はこうする」といった条件分岐の判断基準が、マニュアルからは抜け落ちがちです。
- 更新されない: 作った瞬間から情報は古くなり、誰もメンテナンスしなくなります。
SUMITSUBO AIが提案する「対話型」技術継承
私たちは、マニュアルを作るのではなく、**「社内専用のAIチャットボット(AI親方)」**を構築することを提案しています。
過去の日報、図面、ベテランへのインタビュー音声をAIに学習させることで、若手はスマホからいつでも「AI親方」に相談できるようになります。
- Q: 「雨の日のコンクリ打設、何に気をつければいい?」
A: 「ウチの基準では、養生期間を〇〇日延ばすことになってるぞ。過去の〇〇現場の失敗例も見ておけ。」(←AIが即答) - Q: 「この配管の収まりがわからない」
A: 「似たような納まり図面が〇〇現場のフォルダにあるから、これ参考にしろ。」(←図面を提示)
若手が知りたいのは「教科書的な正解」ではなく、「ウチの会社はどうやっているか(自社のノウハウ)」です。
AIなら、ピンポイントでその答えを引き出すことができます。
技術は「盗む」ものではなく、「検索する」ものへ
「見て覚えろ」という職人文化を否定するわけではありません。しかし、人手不足の現代において、修行期間を何年も設ける余裕はありません。
AIを活用して「知識」をショートカットして手に入れ、現場では「身体感覚」を磨くことに集中する。
これが、最短で即戦力を育てるための、令和時代の技術継承です。
ベテランが引退してしまう前に、その脳内の宝(ノウハウ)をAIに移し替えませんか?