ベテラン職人が辞めたら、御社に何が残りますか?「背中で語る」技術をAIに移植する方法
「あいつがいないと、この現場は回らない」
御社にも、そんな絶対的なエース職人や監督がいませんか?
頼もしい存在ですが、経営者にとっては最大の時限爆弾でもあります。
なぜなら、彼らが定年や病気でいなくなった瞬間、会社の技術力(=売上を作る力)がゼロになるからです。
「見て盗め」の限界と、マニュアル化の壁
多くの会社がマニュアルを作ろうとして失敗します。
なぜなら、職人の技術は「言語化できない暗黙知」だからです。
❌ 言葉にできない技術の例
- 「このバルブは、最後に『クッ』と締める感覚が大事なんだ」
- 「雨の匂いがしたら、先に外部の養生をしておく」
- 「図面にはないが、ここに配管を通すと後でメンテしやすい」
これらをWordやExcelにまとめるのは不可能です。
そして若手は「感覚で言われても分からない」と辞めていきます。
この悪循環を断ち切るのが、AIによる「技術のデジタルアーカイブ化」です。
AIは「背中」ではなく「データ」を見る
SUMITSUBO AIでは、ベテランの行動を「動画」「音声」「センサー」で記録し、AIに学習させるシステムを開発しています。
例えば、ウェアラブルカメラで撮影した映像から、AIが「熟練工の手順」を解析します。
「ここで3秒止まったのはなぜか?」「なぜ図面と違うルートを選んだのか?」
そういった細かい判断基準をAIがタグ付けし、「検索できるノウハウ集」に変えるのです。
現場で若手が迷った時、スマホにこう話しかけます。
「Sトラップの締め加減、どうすればいい?」
するとAIチャットボットが、過去のベテランの施工動画や注意点を即座に提示します。
「師匠に怒られる」というストレスなく、若手は正しい技術を自習できるのです。
技術を「個人の所有物」から「会社の資産」へ
職人はいつか辞めますが、データは半永久的に残ります。
エース社員の頭の中にあるノウハウをAIに移植することで、会社は「誰が辞めても揺るがない技術基盤」を手に入れることができます。
2025年問題(職人の大量引退)は、もう目の前です。
手遅れになる前に、御社の「宝」をデジタル化しませんか?
ベテランの技術を、会社の「永遠の資産」にする。
暗黙知のAI化、動画マニュアルの自動生成、社内チャットボットの開発。
「技術継承」の具体的な解決策を、現場視点でご提案します。